10月20日，巨诺王先生抵达了温哥华转机点，但被告知无法办理改签。

为了不耽误接下来的行程，下跌他只得再次购买由温哥华飞往多伦多的航班机票，又花了905加元（折合人民币约元）。

王先生认为，药明元股由于第三方购票平台客服人员并未及时为其退票或改签，药明元股同时明确告知其“可以到转机点柜台尝试办理改签”，导致王先生现场改签不成，只得自行再购买机票，因此，第三方购票平台应该承担其额外的机票费。

王先生与平台客服联系后，巨诺对方回复“已联系航空公司尝试申请补偿，但航空公司无补偿”，平台可以“协商补偿200元现金”。

对这样的处理结果，下跌王先生并不认可。

就王先生的投诉情况，药明元股《民情直通车》栏目组向该第三方平台作了反馈。